3月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。
报告显示,盘点过去一年来的典型消费舆情事件,28.5%的受访者表示最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。23.6%的受访者对“视频平台会员服务‘打了折扣 ’”舆情表示关注,21.9%的受访者对“共享充电宝被指‘好借难还 ’”相关舆情表示关注。研学游侵权乱象、智能电视 “套娃”收费涉嫌欺诈、酒店民宿毁约侵权、航空里程积分清零等热点舆情也受到较多消费者关注。
数据同步显示,未来一年消费计划中,超过20%受访者将文化娱乐、旅游等纳入计划。消费者对于服务消费的关注度要高于商品消费,悦己型消费、体验式消费、大健康消费、陪伴型消费等均为近年来的新热点;在满足基础性消费之外,优化消费体验、促进品质升级、体现个性价值的消费意愿更加强烈,追捧“时尚”“潮流”的趋势更加明显。从消费体验相关的议题来看,“售后服务”“性价比”“好评率”三项更受消费者关注。
本文链接:中消协:低价旅游团暗存强制购物最受关注http://www.llsum.com/show-6-6271-0.html
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