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河南永城市:四措并举提升政务服务质量,助力效能再攀新高峰

2024-02-28 13:18:51 来源:

中国发展网讯 今年以来,永城市紧扣中央、省、商丘市关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署,以提升政务服务质量和效率为核心,积极推动政务服务标准化建设,探索创建“永好办”政务服务品牌,推动永城市营商环境再上新台阶。MRO流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

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一是数字赋能,推进流程再升级。为加快数字政务应用场景建设,全力打造便捷高效优质的数字政务服务新图景,在永城市委、市政府的正确指导下,市行政审批和政务信息管理局按照“三级三十二同”要求,逐事项完善要素内容,标准化制作办事指南,不断提升政务服务事项网办深度,实现2819个事项“全程网办”和“最多跑一次”,“一网通办”率达100%。围绕企业、群众办事“全生命周期”拓展事项范围,梳理100个“一件事”服务项目,全面集成查阅、咨询、指南、解读、帮办等前置服务。同时,对数字政府平台事项要素进一步优化,加大数据汇聚,梳理电子证照清单63类,实现282项事项电子证照和证明材料免提交;加大与新平台对接,完成取叫号设备、等候显示屏、评价器等设备对接,常态化开展质检,确保事项信息完整准确。MRO流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

二是优化流程,推动项目快速落地。全面贯彻落实“三个一批”“项目为王”等工作要求,积极推进工程建设项目审批制度改革,实施“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,为项目落地提供一站式保姆服务,做到统一收件、并联审批、即时流转、跟踪督办。项目流程最长审批时间由48个工作日(政府投资一般性公路工程)压缩至最长10个工作日(政府投资房屋建筑类)。建立项目手续窗口帮办制度,开通招商引资重点项目帮办绿色通道,梳理明确项目帮办服务事项、范围及相关要求,有力推进项目审批、落地进度。目前,我市工程建设联审联批平台共计审批办结项目404个,其中施工许可227个,办理事项正确率100%,招商引资“强磁场”效应不断释放。MRO流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

三是服务提质,实现办事零距离。成立“红色帮代办”队伍,全方位、多领域为群众提供导办、咨询、帮办等服务,有效提升了群众办事体验感。积极推动一件事一次办、跨域通办、容缺审批等制度落实,推出“一件事一次办”100项,累计办796件;积极与贵州、云南、山东、河南等省内外65个城市签订框架协议,实现公司设立登记、医师执业变更注册、护士执业注册等319个政务服务事项“跨域通办”。梳理涉及9个部门的13项告知承诺证明事项。在市政务服务大厅配备“好差评”评价器138台,实现群众办事“就近办、家门口办、即办即评”。截至目前,政务服务“好差评”总评价数46万余条,评价覆盖率100%,评价满意率99.9%,差评整改率100%。MRO流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

四是审批提效,优化流程全链条。持续深化商事登记制度改革,充分应用企业开办“一网通办”服务平台,扩大“企业开办+N项服务”覆盖面,将“水电气暖网”报装业务纳入“-网通办”。聚焦企业群众办事便利度,去年7月份,在市政务服务大厅启用首台个体智能审批一体机,个体工商户营业执照审批时限由0.5个工作日压缩至2分钟,让群众更好体验到“马上办、网上办、就近办、一次办”的惠民政策红利。2023年,全市新增市场主体24905户,日均注册68户,市场主体活力不断提升。全面推进不动产登记与税务、银行信息共享,强化不动产登记与水、电、气等联动过户业务,为群众提供“一站式”办理服务。打造智慧税收服务体系,通过线上、线下等多渠道实现分级分类无差别服务,提升办税效率。针对企业群众通过12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口、政务服务“好差评”等渠道反映的审批时限长等问题,形成涉企办事问题清单,整合关联事项,精简材料,简化流程,优化形成“链条式”审批服务,最大限度方便企业群众办事,让企业群众少跑腿,共享改革的便利。(刘伟奇 张天)MRO流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

本文链接:河南永城市:四措并举提升政务服务质量,助力效能再攀新高峰http://www.llsum.com/show-5-7364-0.html

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