礼仪是人们为了相互尊重、友好相处而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
它既是一门科学,又是一门艺术,还是一种文化,它是人们在长期的社会生活中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
在人类社会中,礼仪是一个国家或民族的文化体现。一个没有受过教育的人,如果他不懂得基本的礼貌礼节,往往会被他人所不齿;而一个人如果在社会上处处讲礼,时时懂理,则一定会受到他人的尊重。
一、仪态举止的基本要求1、站姿:自然、挺直、端正、亲切。2、坐姿:优雅、大方、得体、端庄、稳重。3、走姿:轻盈、稳健、轻快、敏捷。4、蹲姿:舒展、自如、文雅。5、表情神态:1、目光;2、微笑;3、眼神;4、手势。二、服饰的基本要求1、色彩协调2、款式合理3、面料高档4、做工精细三、仪容的基本原则1、头发清洁卫生,梳理整齐2、面部修饰整洁,不留胡须3、化妆要适度四、言谈的基本要求1.态度诚恳、谦逊2.语言文明、谦虚3.善于倾听4.准确表达五、见面时的基本顺序1.握手问候;2.介绍自己;3.互相认识;4.寒暄致谢5.道别告别。六、交谈时的基本技巧1.认真聆听对方的讲话,并给予回应。2.对对方提出的问题做出积极的回答。3.适时地运用一些幽默的语言。
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