设置
  • 日夜间
    随系统
    浅色
    深色
  • 主题色

差评该不该在平台上展示,谁说了算

2024-02-07 23:19:23 来源:

  有的消费者因为商家没有按备注赠送蒜,或者点了特辣的外卖却说实际不辣,就给出差评atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  差评该不该在平台上展示,谁说了算atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  引入第三方评审机制旨在化解差评纠纷,但评审任务的随机性有时却让评审者犯难atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  本报讯(记者刘小燕)“用户因为菜品凉了给出差评,但商家认为自己正常出餐,属于配送的问题,不是很好评判谁说的更有理。”2月5日下午2点,田密打开外卖软件的评审团入口,遇到了一个棘手的评审任务:22分钟的配送时间并不算长,可能是商家没有给保温袋。最终,田密选择了“适合展示”的选项,页面立即显示该选项的当前投票比例为54%,最终该差评被平台得以展示。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  由平台用户投票决定是否展示差评,成为近日外卖、生活服务类等平台的一项热门功能。《工人日报》记者点击有关页面发现,成为评审员需满足注册时长大于3个月、已实名认证、近90天有消费记录且通过评审员考试等条件。田密便是评审员之一。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  根据平台规则,用户对被分配的争议内容进行投票,选择“不适合展示”,则表示该评价不合理,支持商户。在24小时或48小时评审任务期限内,若参与评审判定的评审员多于或等于11人,平台则根据多数票的支持方执行相应结果。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “有的消费者因为商家没有按备注赠送蒜,或者点了特辣的外卖却说实际不辣,就给出差评。因此,在消费者可以无门槛打出差评的前提下,给予商家申诉的机会是有必要的。”田密收到的评审任务中,这样的情况并不少。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  由于选择“不适合展示”后,该争议内容不会在下单平台被用户看见,许多和田密一样的用户将这些评审经历分享在社交平台,从而形成一股“评审团大赏”的热潮。记者在多个社交平台发现,这些案例以图片、文字、视频等方式被二次搬运,单个讨论群组的用户就多达4.5万人。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  同时,部分用户也表示评审机制需要改进。例如,有北方的用户收到的评审任务中都是粤语,表示自己完全看不懂;某些讨论涉及的菜品,并不在用户的常识范围内,也没有过类似的消费记录;有用户希望某些争议过程能被展示以提示消费者合理评价,但担心对商家的评分不利。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  对此,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,公众评审机制的目的是引入第三方评审机制在源头化解纠纷,营造和谐信任的环境。评价内容不只是用户消费体验的表达,也是消费者选购时的重要参考信息,一定程度上表现为商户信誉。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “‘评审团大赏’展示不合理但有趣的评论确实会提高内容趣味性,但没有真正解决被差评的商家面临的痛点。”朱巍认为,争议任务随机分发给评审员后,评审员作为普通消费者,基于一般的生活经验、普遍理性和朴素的正义感给出评审意见,也会发表一些给商家的改进建议,比较符合公众评审机制的初衷,也可以让平台商家更放心地做生意。atg流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

本文链接:差评该不该在平台上展示,谁说了算http://www.llsum.com/show-5-6146-0.html

声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇: 大尺寸液晶面板迎涨价 厂商按需生产主导市场

下一篇: 货不对板仍存在 预制菜上年夜饭餐桌须迈过安全关

热门资讯

推荐资讯

  • 佳宁娜(00126)附属拟1.3亿元出售益阳佳宁娜国际酒店管理全部股权

    据智通财经消息,佳宁娜(00126)发布公告,于2024年4月26日,佳宁娜(香港)(即公司的间接全资附属公司)及佳宁娜(佛山)(即公司的直接全资附属公司)(作为卖方)、买方益阳半岛酒店管理

  • 昆明今年计划建设配售型保障性住房5000套

      近日,昆明市第一批配售型保障性住房项目开工仪式举行。从仪式上获悉,2024年昆明市计划建设配售型保障性住房5000套,第一批项目共9个地块4000套,第二批申报建设1000套,已初步

  • 作为美食家的大仲马

    在西方,法国19世纪“积极浪漫主义”作家大仲马(Alexandre Dumas),也许是唯一一位靠通俗文学跻身大文豪之列的作家。从1828年大仲马用业余时间撰写的剧

  • 中国与格鲁吉亚互免签证协定将于5月28日生效

      近日,中国驻格鲁吉亚大使馆发布消息称,我驻格鲁吉亚大使周谦向格外交部副部长赫夫季夏什维利递交照会,确认中方已完成《中格关于互免持普通护照人员签证的协定》国内审批手

  • 三特索道2024年一季度实现营收1.42亿元

      4月29日,三特索道发布2024年第一季度财报。财报显示,三特索道2024年一季度实现营业收入1.42亿元,同比下降11.37%;归属于上市公司股东的净利润3379.17万元,同比增长17.67%。

  • 石基信息2023年营收27.49亿元,同比增长5.93%

    4月30日,石基信息发布2023年全年业绩报告。从营收和利润方面看,公司本报告期实现营业总收入27.49亿元,同比增长5.93%,净亏损1.05亿元,亏损同比减少86.57%。从资产方面看,公司报告

  • “五一”假期到北京西山八大处 喝闽东好茶

    4月30日至5月5日,以“喝好茶 到闽东”“到西山八大处 喝闽东好茶”为主题的第二十三届八大处中国园林茶文化节暨宁德(柘荣高山白茶、寿宁乌茶)文化周

  • 多地酒店不再要求“强制刷脸”

    近日,有媒体报道,在上海市旅馆业治安管理信息系统中相继有通知和提示发布,严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验,严禁发生不“刷脸”不能入住问题。据央视新

  • “五一”假期收官,多省市接待游客及旅游收入创历史新高

      5月6日,为期5天的“五一”假期正式收官。全国各省市持续发布接待游客及旅游收入相关数据。从数据上看,创历史新高。  据北京市文化和旅游局消息,“五一”假期期间,北京共

  • 马尔克斯的魔幻现实主义95%是现实

    遗作《我们八月见》的出版,让已经离开十年的加西亚·马尔克斯重回公众的视线。因病魔缠身,加西亚·马尔克斯计划中的自传《活着为了讲述

  • 沙特首家艾迪逊酒店揭幕

    近日,沙特首家艾迪逊品牌酒店——吉达艾迪逊酒店全新揭幕。酒店拥有52间客房和11间套房,包括两间顶层公寓、一个带游泳池的屋顶露台、水疗中心、健身房,以及两个休息室和一间招

  • 万豪国际集团预计下月推出新品牌

    近日,在万豪第一季度财报电话会议上,万豪全球总裁柯诺安表示下月将推出新的全球品牌。他强调新的品牌将是一个“转换友好的全球品牌”,旨在满足日益增长的中档酒店市场需求,同时

  • 日榜
  • 周榜
  • 月榜