设置
  • 日夜间
    随系统
    浅色
    深色
  • 主题色

预订“机票+酒店”套餐无法退改机票,合不合理?

2024-02-06 15:05:31 来源:

  预订“机票+酒店”套餐无法退改机票,合不合理?YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  本报北京2月4日电(记者陈丹丹)“1200元机票钱一分不退,只退燃油基建费和订酒店的钱。”今天,在新疆乌鲁木齐工作的吴女士向《工人日报》记者反映,自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了“机票+酒店”套餐后想要取消订单,却发现1200元机票费用不能退,她觉得非常不合理。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  1月14日,吴女士通过某在线旅游平台购买了一张1月24日从乌鲁木齐飞往深圳的海航机票,途经兰州中转,附带到达深圳当晚的酒店住宿费用,价格共计1601元。1月16日,距起飞时间还有8天,吴女士在平台上申请了退订机票。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  然而,吴女士点击退票后,订单页面跳出的退款明细着实让她吃了一惊:“1200元的机票一分钱都不给退,只退401元!”随后,吴女士立即联系了平台与航空公司的客服人员,被告知其订单不可改签,“票款不退”。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “我订票时,根本没看到不能改签、不退机票钱的提示,只是因为到深圳时太晚了,图方便才订购的配套酒店。”吴女士十分不解,“以前如果临时有事退订机票,平台或航空公司都是按照阶梯式标准扣除手续费的。”YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  随后,吴女士在其他订票平台搜索了同一家航空公司、同路线、同时间、同时包含机票酒店服务且价位同为1000余元的航班,订票页面的退改规则均显示:退票遵照阶梯式手续费率。“按照相似航班的退改规则,我1月16日当天退票应收取326元的手续费,而非扣除1200元的机票费用。”吴女士说。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “平台和航空公司表示,他们已经提示机票不能退。但是,这种对消费者有重要影响的条款不应该弹窗或者加粗提示吗?而且,即便提示了,这样的条款真的合理吗?”吴女士提出了疑问。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,机票退改规则要公平合理,而且要以有效方式告知消费者。尤其是一些跟消费者有重大利害关系的信息,要以显著的方式进行提示,充分保障消费者的知情权。如果因为航空公司或平台没有履行应尽义务导致消费者权益受到损害的,消费者有权要求赔偿。此外,航空公司和平台都要畅通消费维权渠道,可以考虑制定阶梯式退票收费规则,或者设置订票“半小时犹豫期”,以免给误操作的消费者造成不必要的损失。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “现在出行方式选择很多,企业只有做好服务,让消费者获得良好消费体验才能获得长远发展。”陈音江说。YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  截至发稿,吴女士仍在和平台、航空公司进行交涉,其诉求尚未得到新的回应。(工人日报)YJ3流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

本文链接:预订“机票+酒店”套餐无法退改机票,合不合理?http://www.llsum.com/show-5-6009-0.html

声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇: 把降糖药炒成“减肥神药” 减肥博主“经验帖”背后是“生意经”

下一篇: 多地景区官宣免门票 上市旅企积极备战春节旅游高峰

热门资讯

  • 龙年春节旅游“热辣滚烫”

      龙年春节旅游“热辣滚烫”  21世纪经济报道 高江虹  正月初八,为期8天的春节假期正式结束。这个假期留给大家的感受是什么?“拥挤”“爆满”“价高”……种种熟悉的

  • 春节假期全国安全形势总体平稳 较大事故起数同比下降75%

      春节假期全国安全形势总体平稳  未发生重大灾害事故,较大事故起数同比下降75%  本报北京2月18日电 (记者王冬梅)今年春节假期长、人员流动多,全国应急管理系统全力做

  • 春节假期中国民航运输旅客创历史新高

      春节假期中国民航运输旅客创历史新高  中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉,2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行,全国民航

  • 汇聚民心民意 代表委员以实际行动彰显新时代使命担当

    2024年全国两会召开在即。过去一年,全国人大代表和全国政协委员们心系国是、情牵民生,交出了一份份合格的履职答卷。在履职中他们关注哪些热点难点问

  • 筼筜湖综合治理带来的启示

    作者:陈灿平(天津市人民检察院副检察长)厦门是习近平生态文明思想的重要孕育地和先行实践地,筼筜湖综合治理是习近平生态文明思想的重要发端。1988年,习

  • 彩礼新规施行,多地判出“第一案”!

    春节前后是定亲结婚的高峰期,今年春节前夕,最高人民法院发布的“彩礼新规”正式施行。近日,多地适用新规对彩礼官司作出判决或调解。“彩礼新规”正式施行2月1

  • 湖北:应急响应升级 保畅保电提速

    新华社记者王自宸、宋立崑、侯文坤受大范围低温雨雪冰冻天气影响,至22日5时,湖北省绝大部分市县出现1至9厘米积雪。湖北省应急部门于22日10时将低温雨雪冰冻

  • 多部门联合开展全国数据资源调查

    本报讯 记者付朝欢报道 为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》工作部署,摸清数据资源底数,加快数据资源开发利用,更好发挥数据要素价值,国家数据局综合司、

  • 新一轮雨雪冰冻天气来袭 湖南积极备战保民生

    新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了,开车要注意安全。”2月21日中午,在省道S306茶垭段,寒风瑟瑟,湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事

  • 外企看中国丨科勒全球首席品牌官赛米・巴尔:对中国市场保持乐观,持续创新

      中新经纬2月23日电(罗琨 实习生 徐畅)“中国确实是面向未来的全球技术中心,我很高兴又一次来到中国,在这里进行深入研究。”近日,科勒集团全球首席品牌官赛米・巴尔(Samie

  • “一年卖了20万条马面裙,布料都不够了”

      中新经纬2月23日电 (周奕航)“和以往相比,今年的订单量足足翻了四五倍。”山东省菏泽市曹县的汉服加工厂老板陆平(化名)对中新经纬表示。  这个春节,马面裙火了。许多年

  • 2024年北京将开通运营3条地铁线路

      2024年北京将开通运营3条地铁线路  昨天,北京市重大项目建设指挥部召开轨道交通建设工作动员部署会。北京青年报记者从会上获悉,《2024年北京市城市轨道交通建设计划》

推荐资讯

  • 日榜
  • 周榜
  • 月榜