设置
  • 日夜间
    随系统
    浅色
    深色
  • 主题色

探店1天|“他们要是跟你说话,就超时了”

2024-01-26 11:19:23 来源:

  中新经纬1月25日电 (赵佳然)春节将至,购置年货成为目前最大的消费主题。不过,你是否有过亲自卖年货经历?会遇到什么问题?又能感受到什么消费特点?不久前,中新经纬小编开启“探店一天”,作为年宵花区域实习生展开体验。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  以下为小编自述:niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  近百条鲜花知识,不能光靠背niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  1月19日上午10点,我来到了盒马鲜生北京十里堡店,这是盒马在北京最大的一家门店。还没进门,就能感受到浓浓的年味:门头的LED屏幕变为喜庆的红色,红灯笼挂了一长串。一进门看到的,除了各品牌推出的时令产品外,最显眼的就是我临时的“工作岗位”――年宵花区域。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  以前逛超市时经常看到卖花的区域,通常都只有几平米,地上摆着几桶包好的花束,但我很少在此驻足。这里的年宵花区域,则是有一片十几米的“花墙”,其中有一半是姹紫嫣红的蝴蝶兰、火红的银柳……光是看着,脑海里的“过年专属bgm(背景音乐)”就响起来了。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  门店年宵花区域的负责人杜乾坤是我的“一日之师”。当我走进门店时,他已完成后场仓库的理货工作,便急忙拉着我认识花材。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  佛手柑可以净化空气、助眠,喜水;君子兰耐寒,但需环境湿润;蟹爪兰浇太多水容易烂根;蝴蝶兰比较娇嫩,养护方式需根据家里的温度、湿度实时调整……近百种植物的习性、花期、养护方式,杜乾坤如数家珍地逐一介绍,于我则不亚于“最强大脑”里的记忆挑战。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “鲜花知识还是得在接触中认识、学习,光靠死记硬背很可能会记混。我从事鲜花行业将近9年,脑子里已经形成了系统,来了新品,看一眼就能掌握养护要点,很多知识都是相通的。”杜乾坤告诉我。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  由于年宵花区临近收银机和服务台,不时有顾客向我们提出各类问题,杜乾坤会跑过去一一解答。这也是店内工作人员的必修课之一,不过我已无暇消化过多的知识,只能专攻年宵花。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  今年盒马上线了80多款年宵花,包括郁金香、蝴蝶兰、百合等,并新增鲜花产地直发服务。盒马鲜花采购负责人履言表示,目前年宵花已经提前进入热销期,鲜花已经成为盒马用户的年货标配。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “要是跟你说话,他们就超时了”niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  接受培训后,我接下来要面临的就是独立与消费者们“亲密接触”。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “看到顾客有需求时我们要主动询问,但也有顾客只喜欢自己静静地逛,我们要根据他们的反应来应对。”杜乾坤说,一般顾客问得最多的问题是鲜花的价格、寓意和养护方法。“我们要建议顾客根据自家的条件来调节养护方式,不能教科书式地灌输。”niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  对鲜花区域感兴趣的顾客,有一部分是鲜花知识不多的“小白”,一般倾向于购买雏菊、玫瑰等市面上普遍且方便打理的种类。“同事”小杜告诉我,他们的工作不仅限于满足顾客需求,也要帮助他们增长鲜花知识,没准也能发现隐形的消费需求。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “有个顾客经常来我们这买花,每次都是玫瑰,各种颜色都买了一遍。后来我就慢慢跟她介绍其他花要怎么养,有哪些寓意、什么习性,后来她的家里摆了十多个花瓶,种类也多了起来。”小杜说。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  我和前来挑花的顾客聊了聊。有一位阿姨的孩子每年都给自己买水仙,今年多了一包营养液,特意来问使用方法;一对老夫妇的孙女过生日,挑一束花烘托气氛;一位金融培训行业工作者,想送一束混搭鲜花给学员,庆祝毕业……niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  身处不同年龄和行业的消费者,都有一个相同点,那就是希望通过买花来装点生活,提升氛围感、幸福感。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  除了线下客人外,我们更多的订单来自线上。部分花束已在仓库备好,部分需要门店现场打包。我尝试打包了几份线上的鲜花,发现几乎每次都是打包后没多久,负责拣货的“同事”就小跑着过来取走了。一天下来,拣货人员来来回回与我们擦肩而过,我却没有机会和他们聊上两句。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  “他们的每份订单平均只有一分钟的拣货时间,要是跟你说话,订单就超时了。”小杜说,即便是习惯站一天的她,也做不来分拣工作。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  年味,从备年货的那一刻开始niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  据中国花卉协会发布的数据,2022年中国花卉零售市场总规模达1986.8亿元。实体花店零售业务市场总销售额达900.0亿元。鲜花电商零售一路攀升,市场规模达1086.8亿元,占总规模的54.6%。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  2023年花卉消费势头不减。在鲜花大省云南,2023年1―4月,全省鲜切花产量约65亿枝、同比增长9%。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  在工作之余,我也到门店内的其他区域逛了逛。“过了腊八就是年”,浓浓的年味从货架上就能传出来:红包、春联、摆件等节日装饰品摆放了五、六排货架;点心、时令水果等换上了红火的包装,有的零食品牌别出心裁,将礼盒做成灯笼或福桶的样子,平添喜气。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  年夜饭也是年味营销的重头戏。“我们的年菜可以按套餐来定,价格从888元至1688元不等;也可以单独定菜,如海鲜大咖、烤羊腿等。现在预定已经开始了,按以往经验,小年的时候会到达预定高峰期。为了让大家轻装应对春运,我们计划推出‘年菜先到家’的包邮服务。”门店内负责年菜预定的工作人员告诉我。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  1月发布的《淘宝2024年味新趋势》显示,2023年12月以来,淘宝平台上鱼、虾、肉类涨幅明显,特别是一些传统意义上的“大货”“硬菜”,如一款半只羊的产品在2023年12月中旬至2024年1月中旬期间,销量比上年农历同期上涨130%,全牛、大虾销量分别同比增长153%和182%。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  为迎接新年,许多人都会在家中进行大扫除,洗旧迎新;返乡的部分年轻人,则会遇到家中宠物留守的问题。盒马生活服务负责人胡龙君表示,过年期间推出了春节版居家保洁服务;上海地区还推出宠物代喂养、代遛狗业务。据统计,12月底至1月中旬期间,下单春节时段喂养、遛狗服务的单量,是下单平日此类服务的近4倍。此外,预计今年春节期间,旅行用品会有较平日2-3倍的涨幅。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  天猫发布的年货趋势报告显示,从消费特点来看,95后成为年货下单用户的中坚力量,他们坚持“该省省、该花花”,消费呈现出“两头高”。例如,“1元9包牛油果泡芙”等主打性价比的年货受到热捧,名酒、洋酒等高单价商品也是抢手货。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  我从年宵花的销售上也感受到了这一点。大礼盒装的多株蝴蝶兰受青睐,同时消费者们也会顺便下单一束19.9元的红色银柳,或买一袋水仙种球。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  一天的工作结束了,站了9小时的我已接近力竭,而“同事”们第二天还要早早上班,迎接忙碌的周末。这一天,除了感受到鲜花销售人员的专业和辛苦外,我更是亲身体验到了年货消费带来的年味。看着一束束火红的年宵花送入顾客手中,我又欣慰又期待:新年,真的要来啦!niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  (更多报道线索,请联系本文作者赵佳然:zhaojiaran@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

  中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

责任编辑:常涛 李中元niX流量资讯——探索最新科技、每天知道多一点LLSUM.COM

本文链接:探店1天|“他们要是跟你说话,就超时了”http://www.llsum.com/show-5-5096-0.html

声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇: 北京首都机场今年春运预计运送旅客720万人次

下一篇: 有机构卖26800元一瓶!谁为江苏吴中的“童颜针”买单?

热门资讯

推荐资讯

  • 上海将在上海迪士尼乐园附近建设新度假村

      近日,在上海国际旅游度假区“东方乐城”全球招商推介大会中,上海市文化和旅游局局长方世忠表示,金融服务公司波士顿咨询集团、德勤和安永正在与东方乐城合作寻找全球投资。

  • 雅阁酒店集团 | 聚焦存量酒店升级改造,东江湖城市度假逆袭

    康养度假、国潮趋势兴起,全球经济和文旅住宿结构面临转型升级,酒店原型是专营三文鱼餐饮的酒店,通过升级为湖南郴州东江湖雅阁度假酒店,以焕新姿态受到高端酒店市场的关注。 一

  • 首旅酒店:2024第一季度营收18.45亿元,净利润同比增长49.83%

    4月28日,北京首旅酒店(集团)股份有限公司发布了2024年第一季度报告。报告显示,首旅酒店在报告期内实现了营业收入18.45亿元,同比增长11.47%;归属于上市公司股东的净利润达到1.21亿

  • 大连圣佩思家居艺术酒店开业

    4月29日,大众网消息,国际知名设计师J.S先生倾力打造的圣佩思家居艺术酒店在大连市中山区盛大开业。作为文旅融合的新里程碑,酒店以其独特的设计和家居艺术氛围,为大连旅游注入新

  • 程十发的魔幻现实主义山水

    上海海派艺术馆推出的“梅柳渡江春——程十发书画艺术作品展”中,有他晚年精心创作的山水画。记得在上世纪八十年代初,当我在程十发先生的

  • 买不起贵的,就买“一折八扣书”

    汪曾祺从上初中起,便喜欢买书、藏书,不过因为当时“闲钱不多,书价昂贵”,于是专挑便宜的书买,其中买得最多的是“一折八扣书”。一折,而又打八扣的意思,即

  • 总投资2.08亿元,广东茂名电白福朋喜来登酒店签约

    为进一步深化茂名国禧酒店管理有限公司与电白区在“十四五”期间的投资合作,加快推进粤港澳大湾区建设,近日,区投资促进中心和茂名国禧酒店管理有限公司举行合作意向书签署仪式

  • 青岛福楼安可傲途格精选酒店开业

    近日,青岛福楼安可傲途格精选酒店正式开业,它是品牌在国内的第四家分号,以“音乐之岛”为主题诠释青岛魅力。酒店位于青岛市崂山区海龙路12号,紧临青岛海滨风景区、极地海洋世界

  • 古兜控股(08308)2023年收入5268.4万元,同比增加25.74%

    近日,古兜控股(08308)发布截至2023年12月31日止年度业绩,该集团期内取得收入5268.4万元(人民币,下同),同比增加25.74%。公告称,收入增加主要由于集团的温泉度假村及酒店营运业务

  • 东京迪士尼:海洋新园区“梦幻泉乡”于6月6日对外开放

      近日,东京迪士尼度假区宣布,新园区“梦幻泉乡”将于6月6日对游客开放。该园区位于东京迪士尼海洋内,以动画电影《冰雪奇缘》、《小飞侠》和《长发公主》为主题,设有多个游乐

  • 哈萨克斯坦本地电子钱包 Kaspi.kz 和蚂蚁集团达成合作

      近日,哈萨克斯坦本地电子钱包 Kaspi.kz 和蚂蚁集团达成合作,通过Alipay+ 跨境服务,Kaspi.kz用户在超过8000万支付宝商家均可扫码消费,实现“一部手机游中国”。至此,已有9个

  • 金恪集团旗下多家度假酒店五一期间连续3天满房率100%

    滨州网消息,5月6日,金恪集团旗下度假酒店五一黄金周期间业绩报告出炉,多项指标增长率均创新高。5月1日-5日,集团旗下太仓艳阳度假酒店、桐庐溢美国际酒店、乌镇宜何度假·梵璞主

  • 日榜
  • 周榜
  • 月榜