中国经济导报 中国发展网 鲁利韦 记者罗勉从中国民生银行汕头分行了解到，该行积极响应国家金融监督管理总局汕头监管分局“普惠金融宣传月”行动号召，认真落实监管部门的工作部署，深入开展“普惠金融推进月”行动，以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，在粤东地区启动了一系列宣传服务活动，致力提升普惠金融服务的覆盖率和市场满意度，助力粤东区域普惠金融高质量发展。
小微企业是我国经济发展的“毛细血管”。自1997年，该行扎根汕头以来，持续深入贯彻落实监管部门政策要求，为小微企业纾困解难，引金融活水激活经济“毛细血管”，以切实有效的服务举措助企纾困，着力打造符合粤东区域特色的普惠金融体系。
贴近市场实体，全力支持地方经济发展。该行通过扎实开展“民生进万企”“客商大会”“园区万里行”等活动，着力做好“建机制、大渠道、抓落地、优服务、广宣传”工作，深入市场、协会、园区，主动对接各领域小微经营主体需求，将小微融资、结算服务直接送抵万千企业手中，累计触达经营主体近万家。
同时，不断优化小微企业服务模式，以金融助推汕头“工业立市 产业强市”发展战略，通过平台赋能将服务渗入到园区之中，以线上产品“民生惠”为敲门砖，以“厂房抵押”作为发展压舱石，以“行业中小信贷计划”为叠加开发，通过协会或园区管理方搭建银企合作平台，提供一揽子金融与非金融服务方案，实现对园区客户的批量开发，持续向小微企业输出综合普惠金融服务。
赋能小微发展，全力推进产品焕新升级。该行依托智能化风控，强力推进数字化转型和人工智能技术运用，全面焕新小微信贷产品。结合不同场景，先后推出与政府平台合作，推出适用于出口型小微企业的信用贷“出口e融”及“政采贷”；针对供应链产业链上下游小微企业的不同需求，升级“信融e”产品。
同期，全面推广贷前自动审批、贷中自动放款、贷后智能监测的小微“民生惠信用贷”，持续深化“客群经营一体化、标准业务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化、风险防控智能化”的作业模式，上线近一年来累计提款千余户。
数据显示，该行线上化产品占比大幅提升，小微客户授信业务办理时长不断下降，小微客户服务效率稳步提高。
坚守小微情怀，写好“普惠金融”大文章。该行建立特色化服务及权益体系，并以“金融服务+非金服务+客户权益”等一揽子方案去面向市场、触达客户。通过大力推行主动授信模式，加大对接经营主体力度，综合运用“小微红包”“无还本续贷”等服务暖企惠企，有效降低融资成本。
今年3月份，该行推出了“民生e家”企业生态服务平台，围绕企业的“人事、财务、生产、供销”领域，融合银行账户及快捷支付账户管理能力，为中小微企业提供金融级安全、极简化操作、超流畅体验、普惠式服务的数字化管理工具。
“民生e家设计简洁，操作便捷，真是帮了我的大忙了!”汕头某小微企业的财务负责人李女士感慨道，“之前我们的工资代发及财务管理相当繁琐，员工工资的计算、税务申报等都需要人工操作，不仅效率低，还容易出错。通过民生e家，变得简单高效。”上线仅一月，已有超过300家企业签约使用“民生e家”平台，有效协助中小微企业顺应数字化转型的同时，实现更加便捷高效的管理。
该行表示，将坚持金融工作的政治性、人民性，持续深耕普惠金融领域，为小微企业提供优质、高效、便捷的服务，进一步推动“金融活水”精准滴灌实体经济，护航中小微企业健康发展，扎实做到“民生普惠零距离”。
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