【宅男财经丨专家面对面】近日，海南海口一名网友发布视频，称其母亲执意参加“40元4天3晚桂林低价游”，引发关注。7月16日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报称，经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，低价游通常是指旅游经营者以明显低于市场经营成本的价格吸引游客，尽管旅游法已明确规定禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，但旅游消费涉及多个环节和不同经营主体，从业人员素质参差不齐，导致低价游问题难以根除。
陈音江建议，当消费者遇到强制消费等不合理行为时，应及时收集证据，并与旅游经营者协商解决。若协商无效，消费者可向消费者协会或相关部门投诉，寻求调解，或通过仲裁等法律途径维护自身权益。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，低价游利用了老年人贪图便宜的心理，行政管理部门应加强打击非法低价团，并加大处罚力度。同时加强宣传教育，提高老年人的警惕性，让更多老年人认识到“天下没有免费的午餐”。吴丽云建议，如在旅游团中被迫消费，应保留证据，事后通过12315进行投诉，维护自身权益。
(记者 董湘依 制作 常晴朗 张嘉怡 宅男财经出品)
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