21世纪经济报道记者胡慧茵 广州报道
今年3月，随着美国流行歌手泰勒·斯威夫特巡回演唱会的开启，新加坡变得热闹非凡。
国际游客蜂拥而至，使酒店、航空公司、餐饮和零售等业者受益。马来亚银行经济师郑宁预计，泰勒演唱会相关的旅游可能会带来5亿新加坡元的收入。为了进一步发展旅游业，近日新加坡贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉宣布，当局将提供3亿新加坡元作为旅游发展基金，用于发展经济、巩固新加坡作为全球商业中心之一，帮助旅游业企业提高生产力和创新能力。
其实，早在今年春节期间，新加坡旅游业就已经因为中国游客的爆发式增长“出圈”。2月9日，中新互免签证正式生效。携程数据显示，免签消息发布后，2024年春节假期新加坡旅游订单量同比上涨近10倍。一时间，有关新加坡旅游的话题在社交平台引发热烈讨论。
近日，新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志在接受21世纪经济报道专访时表示，当前新加坡旅游业复苏势头强劲，2023年入境新加坡的国际旅客已经恢复至2019年的71%。其中，来新加坡旅游的中国游客数量整体呈现增长的趋势。
潘政志向记者表示，中国消费者的旅游偏好已经发生变化，越来越多中国消费者愿意为可持续旅行买单，且更注重疗愈身心的体验感受，另外，个性化旅游和小众旅游的热度也持续提升。谈及新一年的规划，潘政志表示新加坡旅游局将通过对外合作，对内推出一系列创新举措吸引更多中国游客。
（新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志，图片由受访者提供）
盛事经济提升国家活力形象
3月以来，新加坡就因为泰勒的全球巡演频上热搜。作为东南亚唯一的巡演站点，新加坡不仅吸引了大量歌迷，也让当地商业活动和消费需求激增。
据旅游服务平台Trip.com数据，3月1日至9日泰勒演唱会期间，与两周后的同期（3月15日至23日）相比，新加坡预订总量增长275％，其中入境航班预订量增长186％，住宿预订量几乎增加四倍，达到462％，景点和旅游方面的收入增长了2373％。
近期新加坡旅游热度迅速提升，让外界留意到“盛事经济”对旅游业的影响。
“筹办大型演唱会和活动除了带来经济效益外，其社会效益也不容小觑，这有助于提升国家的活力形象和国际知名度。”潘政志表示，大型演唱会带来连锁反应，将加强新加坡作为主办会议、会展与奖励旅游（MICE）活动优质目的地的声誉，给当地旅游业注入活力。据了解，过去两年，新加坡举办过不少全新的重量级国家大赛，包括WTT乒乓大满贯、DOTA邀请赛、国际帆船邀请赛等。
中国游客偏好出现变化
在潘政志看来，2023年新加坡旅游市场可以用“强劲复苏”来形容。
随着航班运力恢复，入境新加坡的国际游客人次不断攀升。据新加坡旅游局数据，2023年到访新加坡的旅客达1361万人次，比2022年多了超过一倍，旅游收益也比预估的更好，接近疫情前约90%的水平。其中，中国游客人数约占新加坡总游客数的10%，中国成为新加坡的第二大旅客来源国。就2023年数据来看，入境新加坡的中国旅客共计136万人次，恢复至2019年的37%，距离全面恢复仍有一定的距离。不过潘政志认为，自2月9日中新免签证政策正式落定生效，将进一步点燃中国游客的热情。
就在中新旅游市场稳步回暖的同时，潘政志也发现中国游客出行的新趋势，包括对待旅行的态度也发生了变化。他表示，出于健康养生的需求，越来越多消费者愿意为可持续旅行买单，且更注重疗愈身心的体验感受。
其次，是个性化旅游和小众旅游的热度居高不下，比如新加坡拥有亚洲首个冲浪、滑雪、滑板三合一的综合玩乐设施“TRIFECTA”等各种娱乐体验，能够满足游客的好奇心和探索欲。
再者，在旅游业复苏的过程中，“90后”及“00后”年轻用户成为关键力量，“Citywalk”式城市漫游出圈，游客可以一站式体验印度文化、马来文化、娘惹文化和传统中国文化，感受新加坡的多元文化氛围。
挖掘旅游深度
一直以来，中国是新加坡重要的客源国之一，两国互免签证政策进一步带动了新加坡旅游业的复苏。结合2023年数据，新加坡旅游局预计今年入境新加坡旅客将达到1500万至1600万人次。
潘政志指出，在新加坡国土面积相对局限的现实条件下，新加坡要持续开发旅游内容。他向记者举例称，滨海湾花园和星耀樟宜就是新加坡的地标性旅游景点，此外还有提供独特体验的夜间动物园和最新落成的万态野生动物世界的新加坡飞禽公园。
为了吸引国际旅客的目光，潘政志强调了保留本地独特的传统和文化的重要性，“我相信国际旅客期待体验的，不仅仅是城市天际线中的摩天高楼，而是希望能够深入了解新加坡文化的多元性和民风，以及体验地道的生活特色。因此，我们注重保护和传承本土传统和文化，突显狮城的独特性。迷人的南洋风情街道和建筑，地道的娘惹美食，以及新加坡特色的节日和庆典活动。”
除此以外，潘政志认为要着重提升服务质量，加强对外合作和发挥平台力量。比如2023年，新加坡旅游局与微信支付和银联国际都签署了战略合作备忘录，为中国游客的出行和支付提供更多便利。此外，今年新加坡旅游局推出了全新品牌主题“Made in Singapore就在新加坡”，以及一系列创意旅游体验，包括森林浴与自然疗法的沉浸式体验、体验食物可持续性的城市漫游等。
从新加坡旅游业内部来说，新加坡旅游局致力于推动本地业者加强与中国游客的了解沟通，为中国游客带来更符合其消费习惯的便捷措施，并在中国游客偏好的康养和美食领域继续发力，带来更好的产品和体验。
本文链接：东盟观察｜新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志：“盛事经济”能提升新加坡国际知名度，中国游客更追求创新多元玩法http://www.llsum.com/show-3-12084-0.html
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