口碑app，一般又称淘点点,淘宝点点,口碑外卖。
口碑（原淘点点）app，是阿里巴巴本地生活旗下平台，为消费者提供美食、点餐、订餐、预订、排号、休闲娱乐、外卖、商品购买、电影票、酒店预订、机票/火车票/汽车票、票务、打车出行、周边游、KTV、丽人美容美发、足疗养生、结婚、亲子、摄影、健身、生鲜配送、水果到家等全面生活服务。
1.打开口碑app；
2.进入首页，点击下方 我的 图标按钮；
3.进入个人信息界面，点击左侧 订单 按钮；
4.进入商品订单界面；
5.在订单详情尾部，点击 申请退款 按钮；
6.筛选一个退款的原因；
7.此时点击 确认退款 按钮；
8.这样申请退款就成功啦！点击右上角的 完成
总结：
进入首页，点击下方 我的，进入个人信息界面，点击左侧 订单 按钮，进入商品订单界面；在订单详情尾部，点击 申请退款 按钮即可。
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